内训总结是企业做培训之后必须有的工作。有些企业不重视做企业培训总结，这样做的后果就是培训质量提升很慢。北京赛思东方告诉大家应该如何做企业培训总结。
      一般来说，培训总结分为两部分：
      第一部分是企业内训的满意度调查。
      企业内训的满意度调查的内容又可以细分为对课程内容的满意、对老师的评价以及对课堂组织的评价等情况。
       北京赛思东方针对课程内容的调研问卷一般包括“课程内容与需求相匹配的程度”、“课程内容是否有足够的深度和广度”、“课程内容的组织是否逻辑清楚”、“课程所讲授的方法、技巧、工具及知识实用性”；针对老师的评价一般包括“案例运用得体、讲解深入浅出、互动生动有趣”、“老师仪容仪表”、“专业知识二环实战经验”、“对课程内容的驾驭程度及现场气氛掌控”、“感染力及讲课节奏把握”、“语音语调”等内容；课堂组织一般包括课堂的组织情况等。
       这部分内容一般用封闭式问题，便于学员统一判断。
       第二部分是企业员工的期望。
       第二部分主要是开放式问题，比如培训中的收获，对培训满意的地方，对此次培训的建议、以及希望参加的培训等等。这里面每个问题都有设计他的用意，如希望参加的培训，是想了解下学员以后还想参加哪些培训，这样企业就可以有针对性的组织培训。
       通过这两部分问卷的内容，我们就可以了解到此次培训的满意度是什么样的，学员对哪些情况满意，哪些需要我们改进就一目了然。通过这些方式的组合，北京赛思东方多年才能一直保持着较高的企业内训满意度，一般内训满意度都保持在95%以上，这也是培训公司中少有的较好成绩。