相关文章
联系我们
- 北京赛思东方管理咨询有限公司
- 电话:010-57115587
- 传真:010-57115587
- 电子邮箱:saisi2000@sohu.com
- 地址:北京市西城区黄寺大街明湖大厦B座405
产品展示方案陈述培训课程
产品展示方案陈述培训课程
培训时间:2天
产品展示(也可以称之为“方案陈述”),是销售流程中非常重要的一环。产品再好,展示不力,也有可能失去生意。因为客户只会购买他们想要的,而不是你提供的。所以,如何让你的产品展示在众多供应商中脱颖而出,给客户留下更深刻的印象,是非常值得探讨和研究的话题。
本课程从销售的视角来对待一个看似是“专业技术型”的问题,并给出一套行之有效的思路和训练方法,令您的产品展示生动灵活,成为推动销售的重要力量。
一.前言:产品展示的力量与价值
说明:通过4个案例给学员最直接的客户体验,让大家意识到,好的展示对于成功的重要性。
1、案例1:震撼的展示赢得陪审团的同情,赢得官司,获得巨额赔偿;(全美首例伟克适药物致死案)
2、案例2:失败的展示即便证据十足也会失去机会,让凶手逍遥法外;(震惊世界的辛普森杀妻案)
3、案例3:史蒂夫·乔布斯(苹果公司创始人)的完美陈述
4、案例4:两段产品展示录像的对比(来自我们身边的实例)
二.产品展示失败的7大原因
说明:通过分析常见的失败陈述,让学员对号入座思考自己在工作中是否也有类似问题(比如忽视听众角色、陈述目标不清晰、陈述结构混乱等),引起重视和思考。
1、把陈述对象当成竞争对手
2、将陈述本身当做终极目的
3、没有明确的主题
4、忽略了听众的需求
5、以演讲代替沟通
6、缺乏清晰的脉络
7、过分纠缠细节
三.完美产品展示的5个步骤
说明:不论是口头、文字、还是PPT,都只是展示的媒介,如果没有清晰的思路,任何媒介的使用都无法达到预期效果。这个部分给到学员的是核心思路。只要掌握了这个思路,文字的表达和语言表达就水到渠成了。
1、充实头脑,过滤收集到的信息
2、延展触角,全面感知素材
3、适当放松,灵感自会到来
4、整理思路,提炼加工创意
5、拟定文稿,做到流利陈述
四.产品展示内容的组织
说明:前面的课程内容解决了客户体验换位思考,解决了对号入座认识问题,解决了核心思路行动方向,那么这一个环节解决的就是如何具体落实。把一个指导性的思路落实在具体的工作场景中。通过教练的方式,引导大家思考不同的客户角色,不同的会谈阶段,不同的表达形式,怎样去做才能达到预期目标。
1、阶段不同,内容不同
销售前期:意向方案
销售中期:研讨方案
销售后期:正式方案
2、对象不同,内容不同
面对使用者、决策者、受益者、评估者不同角色时的内容组织
3、形式的影响
口头,书面,PPT各有不同
五.产品展示演练
说明:光说不练,效果减半。教练在学员的练习中反复强调相关原则,让大家更深刻体会到从理论对实践的指导,改变工作中已经习惯的错误动作。
1、展示前的准备工作
产品分析
客户分析
要点:产品和客户之间的关联
2、产品展示(各组用PPT进行展示,每次展示后自评,互评,教练点评)
初期展示
a) 场景:面对客户的第一次展示
b) 要点:
对客户方参与人员、展示当天工作流程的了解;
我方产品和客户之间关联的描述;
话题的深入的程度是否恰当;
一定时间内内容的分配;
中期展示
a) 场景:针对客户所提需求提出的研讨方案
b) 要点:
对客户需求的关注与分析;
方案与需求的匹配度;
对客户方参与人员的分析;
是否有备选方案;
能否提出建设性的要求;
成交前的展示
a) 场景:面对决策委员会的展示
b) 要点:
决策委员会的人员构成分析;
产品展示的内容是否跟决策委员会的关注点合拍;
产品展示的要点与结构是否清晰明了;
能否让决策委员会树立起对我们的信心;
时间与内容的搭配
3、PPT文档的制作
从结构上讲述PPT的制作要点
六.产品展示中的表演成分
说明:表演是现场展示中不可缺少的部分,恰当的表演会为你的整体方案增色。这个环节并非用演讲大师的标准要求大家,而是让大家恰如其分地展示自己辛苦准备的方案。
1、姿态
2、声音
3、目光
4、手势
七.完美呈现
各组按上述要求(PPT制作、表演)完整演示最后阶段的方案陈述(自评、互评、点评)
八.总结
说明:积极正确的意识,清晰的思维方式,具体的工作内容,准确的展示目标,恰当的表达方式,成就完美展示。
1、产品展示需要销售意识
2、产品展示是双向交流的过程,而非单方的信息发布
3、产品展示的成功取决于事前的准备
4、产品展示的核心思维:投其所好
更多销售培训课程请见:销售管理培训
更多培训老师:金牌讲师
更多培训案例:成功案例
上一篇:联系我们
下一篇:如何打造高效销售团队培训课程