讲师：关彬

课程背景（Introduction & Backgroud）

当前全球性经济危机对发达国家和发展中国家管理给与了巨大冲击，既要保持就业率，又要提高劳动效率和劳动者技能和素质，着实是一种巨大挑战。对于国内企业来讲，如何管理好现代的员工，怎么解决员工关系处理中的问题。怎样从更高的视野，更优的策略来促进员工关系管理是我们的一大课题。 

课程目标（Targets）

1、透过培训，了解现代员工关系的现实挑战

2、透过培训，了解现代员工关系的概念等要点

3、透过培训，了解现代员工关系的调整模式、影响因素等，以及策略 

培训对象（Participants）

1、  企业各级高管，尤其是人力资源高管

2、  人力资源其他从业者

培训时限（Duration）

1天（6小时）

课程主体内容（Main points）

第一部分：现代企业员工关系管理的概念理解

1、外资企业罢工引发的员工关系讨论

2、员工关系的现实挑战

3、互动的员工关系

4、员工关系概念辨析

5、员工关系主体

6、员工关系关系人

7、员工关系维度

8、员工关系矛盾性 

第二部分：员工关系的调整

1、  员工关系调整模式

2、  员工关系的层次性

3、  员工关系影响因素

4、  企业员工关系展现 

第三部分：员工关系管理优化

1、  管理类员工关系策略

2、  操作类员工关系策略

3、  和谐员工关系管理实体