【课程背景】

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争，组织的发展已经从过去的规模化传统型到现在的人才化学习型转变。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。然而，组织中的人才培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。于是要想长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了建立企业大学，培养企业内部培训师。

 

在一个组织中，谁将可能被选为企业内部培训师呢？首选对象是我们的管理者、培训管理者、人力资源管理者，还有那些需要向内外部客户做公众演讲的企业代表，比如技术专家、销售代表们。在未来的组织发展中，这样的需求还将不断涌现，我们还将需要向上下游的合作者讲述各项技术或合作内容。这就推动我们的组织必须拥有令人佩服的“金话筒”。

 

传统内部讲师培训面临“体系不够系统，常常只讲技巧，不讲内核原理”、“内容不够直接，常常只讲设计，不够联系实践”、“现场过于热闹，常常讲师演绎，学员无法参与” 。企业的每一位领导者和内部培训师必须要运用专业的培训与讲授技术，成为“问题终结者”，深度促发团队的内生智慧。 PIT的推出就是为了解决这样的尴尬局面。PIT精深化内训师，是对传统TTT培训学习模式和传统TTT培训的颠覆，在过往的百场培训实践中，已经获得巨大的成功。  

 

ü   选择PIT理由1： 科学而严密的内容架构，PIT的内容架构解决五个问题：1、职业状态；2、讲什么需求；3、怎么设计针对性“微课程”；4、怎么讲好课程；5、如何让课程生动起来。其独特的内容与现场学习模式有力保证了培训质量和效果落地。

ü   选择PIT理由2：情境而标杆的演练形式，PIT的演练形式有五类：1、个人讲，大家评；2、老师讲，大家学；3、组内讲，组内评；4、个人讲，分解练；5、综合讲，大家评。五种演练形式贯穿全程授课，并用PIT13套辅助教学表格来全力保障“即学、即练、即会”。

ü   选择PIT理由3：实战而独有的学习模版，PIT的主讲师拥有在管理与销售课程领域的每年百场以上的历练，不只讲PIT，更重要的是在学员开发与设计课程，现场演绎时更具有有辅导意义。独有的表单保障了学员在开发与设计、讲授与控场时的完全模版化，先“入模”再“个性”的学习方式，受到了广大客户的认可和好评！ 

 

PIT的总设计师根据自己多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，旨在专门针对企业内训师来进行全方位的训练，通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。

 

这绝对是一个值得学习的内部讲师养成系统训练课程！

【课程受益】

ü  洞察：成人学员的学习心态及如何满足的关键要素；

ü  明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念；

ü  掌握：突破压力与紧张，更加自信从容，更具有魅力；

ü  开发：设计与开发“微课程”，快速构思，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；

ü  授课：不同的授课方式（讲述、故事、讨论、活动等），专业的讲授与引导技巧；

ü  处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者；

ü  自如：学会现场表达中的语音语调和肢体表现，更加丰富动人；

ü  完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。

【课程形式】

ü  随机分组——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练

ü  轻松教学——多元化地帮助学员，随时解答、直接示范

ü  实战演练——分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入

ü  现场设计——直接呈现单门“微课程”，直指效果，反复训练

ü  即学即会——系统学习完毕后，会讲授某门独立的微课程

【适合对象】

企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。

【课程时长】标准版4天（全面评述、演练学员）；精华版2天（全面讲授、少量练习）

【课程大纲】

 

第一单元 状态先行——塑造自我的职业状态（0.5天）

 

• 小组研讨：谁是企业内训师

ü 企业内训师的表达内容、三个维度、五个方面

ü 企业内训师教学的ADDIE流程

ü 企业内训师的未来与使命

ü 企业内训师培训的独特价值、受众对象

ü 企业内训师培训的三种模式

ü 有效培训的四个特征

ü 培训实施的四个原则

ü 企业内部培训的未来发展趋势

• 小组研讨：企业内训师身上常见的问题

ü 突破企业内训师的十大杀手（演练式讲解）

ü 企业内训师的核心能力

ü 企业内训师的角色与功能

ü 企业内训师的基本素质、两个职责

• 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误（案例式讲解）

ü 企业内训师的专业形象（案例式讲解）

ü 企业内训师的课堂禁忌（案例式讲解）

ü 成人学习的特点

ü 成人培训的原则

ü 工具：引导成人学习的五点法技巧

ü 工具：成人培训的14个密启诀

ü 做一个优秀的企业内部培训师

• 小组练习：微课程选题，根据模型进行微课程的选题。

 

（本单元重点：认识内部培训基本理论要求，建立内训师的职业心态，，解决内训师的职业状态问题，对内训师的授课仪态与禁忌提出要求，并学会如何应对成人学习的特点，进行微课程选题。）

 

第二单元 需求奠基——需求调研与确认技巧（0.5天）

 

• 小组研讨：什么决定了课程的方向？

ü 培训成功的密诀

ü 企业内训师首先是“医生”

ü 需求永远是核心

ü 需求分析的三个维度

ü 精准的培训需求在哪里？

ü 如何发现培训需求的信号

ü 需求调研的信息来源

ü 贯穿全流程的需求分析

ü 需求分析的核心

ü 需求调研对象

ü 工具：需求调研方法、运用、工具

• 小组研讨：常用的需求调研方法－问卷法、访谈法（案例式讲解）

ü 案例讨论：销售代表的培训需求

ü 小组讨论：动手设计本案例的调查问卷

ü 案例讨论：部门经理的培训需求

ü 小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲

ü 情境演练：三分钟AB角色访谈

• 小组研讨：如何确定培训内容（案例式讲解）

ü 如何从需求中提炼培训内容

ü 工具：如何制定培训目标

ü 案例讨论：制定培训目标

• 小组练习：根据自己的选题，设计出相关的问卷、访谈提纲、培训目标

 

（本单元重点：明确以学员为中心的授课理念，根据选题设计出相关的问卷、访谈提纲、培训目标，使内训师的课题更有针对性，并进行练习，解决培训“无需求”“无目标”的现实问题。）

 

 

第三单元 内容为王——课程设计与开发技巧 （1天）

 

• 小组讨论：如何有效地进行课程设计

ü 清晰你的培训结构

ü 工具：课程结构模型

ü 案例：企业内部培训课程1

ü 课程设计的T型原则

ü 课程设计的四种主体结构

ü 案例：企业内部培训课程2

ü 课程设计的三个关键因素

ü 案例：企业内部培训课程3

ü 模型：企业内部培训的内容及对应的培训形式

• 小组练习：根据自己的选题，设计出相关的课题标题、分解架构
• 小组讨论：填充课程内容

ü 课程设计：外部素材收集

ü 课程设计：内部案例制作

ü 工具：如何有效地应用课程素材

ü 课程设计：增强课程的逻辑感、权威感、参与感、纵深感

ü 主体设计：重要原则与内核原理

ü 主体设计：４种结构

ü 课程设计：如何开发更多的内容

ü 课程设计：如何编排既定内容

• 小组练习：根据自己的选题，设计出相关的架构内容、案例、教学形式的配套
• 小组讨论：如何有效地进行课程开发

ü 课程开发的全流程

ü 课程开发的基本思路

ü 如何进行两类常见的内训课题开发

☆      知识传授式课程

☆      问题解决式课程

ü 内训课程开发中的六个标准配套文档

☆      如何编写《课程简介》

☆      如何规划《课程大纲》

☆      如何安排《课程时间表》

☆      如何设计《讲师手册》

☆      如何制作《课程PPT》

☆      如何制作《学员手册》

• ＰＰＴ的设计技巧（案例式讲解、微课程ＰＰＴ现场设计）

ü 内训师PPT设计的三大错误现象

ü PPT设计的中心思想

ü 调整PPT的常见问题－使PPT一目了然

ü 调整PPT的常见问题－注意背景

ü 调整PPT的常见问题－全面结构

ü 调整PPT的常见问题－文字精简

ü 调整PPT的常见问题－浏览习惯

ü 调整PPT的常见问题－形象生动

• 小组练习：根据自己的选题，设计出相关的六大课程配套文档，形成微课程PPT
• 小组讨论：如何有效地进行课程组织

ü 如何进行培训准备

ü 如何撰写开班计划书

ü 不同的培训场地布置方法

ü 实用工具包：实用的课程辅助教学用具准备

• 小组讨论：如何有效地进行培训评估

ü 培训评估的基本要素

ü 科氏四级培训评估

ü 培训评估的具体评估方法

ü 如何对学员进行综合评估

 

（本单元重点：设计出自己所选择课题的标题、内容架构、六大配套文档，对已有课程进行再设计，解决内训师PPT的常见问题，并学会如何进行培训组织与评估。进一步解决内训师从能讲到会讲，并形成内训师管理中的标准化。）

 

第四单元 杰出呈现——课程讲授与控场技巧

 

 

• 小组研讨：一个好的培训带给听众的感受

ü 八问判断法

• 培训中的3330法则
• 小组讨论：你不喜欢的什么样的演讲者？
• 课程讲授的注意事项

ü 课程讲授中的14个提示

ü 课程讲授中的10个误区

• 临场表现技巧

ü 登场前的自我检视

ü 说法——七大口语表达技巧

☆      内容、流畅、语速、停顿、声音、轻重、自然

ü 动法——五大肢体运用技巧

☆      眼神、表情、手势、移动、身体

• 开场与结尾技巧

ü 训练多种引人入胜的开场技巧

ü 完美开场必须避免的多个问题

ü 练习：设计你的微课程开场方式

ü 有效结尾的特征

ü 训练多种余音绕梁的结尾技巧

ü 完美结尾应该避免的多个问题

ü 练习：设计你的微课程的结尾方式

• 内容讲授技巧

ü 用多种辅助法来呈现内容

ü 在内容中设置相应的精彩路标

ü 有魅力的讲授，使内容变得有血有肉

ü 其它应该注意的影响内容讲授的关键因素

ü 如何有效地控制讲授时间

• 现场处理技巧

ü 如何突破登台后的紧张感

ü 如何处理教学现场的困境

• 把控学员的技巧

ü 如何使学员更加专注你的课程

ü 如何通过有效的观察来感受学员的状态

ü 如何鼓励学员，使他们进一步参与进来

• 激发学员的技巧

ü 改变多种方式，使你的表达更加有魅力

ü 增加多种方法，不断地吸引学员

ü 如何使你的表达更加具有公信力

• 提升效果的技巧

ü 练习：故事教学法—如何做最完美的故事呈现

ü 练习：案例讲解法－如何进行教学案例的讲解

ü 练习：游戏教学法－如何做一个生动的游戏

ü 练习：提问教学法－如何在课堂上做精准的提问引导

ü 练习：答疑教学法－如何回答学员提出的问题，让课程顺利进行下去

ü 练习：点评教学法－如何对学员的表现进行现场点评

 

（本单元重点：根据自己所设计的课程进行针对性讲授演练，让微课程落地到内训师的魅力讲授中，解决现场表达、开场结尾、多种教学技巧等诸多实战的问题，在不断地演练中，让内训师们学会讲授自己所设计的微课程，直接达到即学即会的目的。）

 

• 结业典礼：T Show!

 

 

 

1、课程定位：PIT《精深化内训师》是一门训练技能的工具课程，是培训师陈亮先生独立开发的自有课程。课程内容全面覆盖了企业内训师在授课过程中遇到的绝大多数内容。课程适用于所有企业内训师以及需要拥有自己课程的职业讲师。参与者最好具备自有课程，或企业即将为参与培训的学员定位为企业内训师，未来即将需要其担任企业内部授课工作。

 

2、课程讲授：PIT《精深化内训师》全面版最长授课时间可以为5天，拆分版本为：2天版的PIT《精深化内训师——课程设计与开发技巧》、2天版的PIT《精深化内训师——课程讲授与控场技巧》。本着“缺什么，补什么”的原则，原则上为企业量身定做课程内容，配合企业进行调研，修改授课课纲，以务实的培训态度进行企业内训服务，保障培训“实用有效”！

 

3、连续训练：PIT《精深化内训师》始终以“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”为主线，通过连续的训练，大面积地让学员上台，通过“演示、演练”的教学设计原则，配合多元化的训练形式，不只局限在“自我介绍”这样的传统工具。因课程的商业应用原则，在课程大纲中，只呈现一部分的演练，实际授课过程中，将完全展示。本着多讲多练的培训方式，力求学员在课程中多上台，多讲授，达到最大的训练效果！

 

4、针对点评：PIT《精深化内训师》配套的训练工具表单，供参与者进行交叉评估和改善当时的授课行为，这整套表格非常有含金量，是陈亮老师多门导师课程的综合产物，这些表单将保障在课程现场完全掌握自己的学习进度，并且可以实现针对性地找出自己的优劣势。

 

5、课后辅导：PIT《精深化内训师》结束可以由主办方建设学员的辅导QQ群，讲师可以与学员零距离接触，用多种方式来回复学员们的后续问题。同时提供完整的工具表单让学员带回去进行针对性改善。参考培训后，可以由企业自行组织授课比赛或改善训练，对问题进行汇总，保证及时回复学员，帮助处理后续问题。