企业一线主管如何管理80（90）后员工

课程背景：

80(90)后具有鲜明的个性和新的价值观，他们或许是充满希望的骨干，或许是管理者望而生畏的员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避，因为，当今80(90)后新一代员工正大量涌入企业，逐渐成为企业这个市场的“弄潮儿”，他们具有鲜明的群体特征。如何应对80(90)后新型员工的挑战？部分已经登上管理舞台的80后如何管理90后？本课程的目标就是让80后主管从80(90)后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理、激励、育留80(90)后的员工，以打造一支富有向心力的新型基层团队。 

培训效果：

了解一线班组的角色与任务；

培养管理者应有的正确态度；

科学认知80(90)后员工的行为和人格特征及心理动机；

理解80(90)后员工的激励与责备技巧；

理解80(90)后员工的培育角度与方法；

理解增进沟通亲和力的训练手法；

加深管理者对80(90)后员工的工作行为表现及后果认知；

提高管理者对80(90)后员工的管理观念、手法及技巧；

理解使90员工产生向心力、留住下属的方法。 

课时安排： 6小时（1天）

课程大纲

本方案为初步项目思路，具体内容根据项目进度及进一步沟通而确定 

第一讲：客观/科学认识80(90)后员工

——80(90)后心理行为模式及其成因分析

一、“80(90)后”的概念

㈠“80(90)后”概念的内涵

㈡80(90)后的群体称谓

二、80(90)后心理发展的基本特征

三、理性评价80(90)后的心理发展特征

—— 对80(90)后的多维评价

⒈网络对80(90)后的评价

⒉社会对80(90)后的评价

⒊媒体对80(90)后的评价

⒋老师及长辈眼中的80(90)后

⒌ 80(90)后的自我评价

四、 80(90)后的优点和长处

五、“80(90)后”问题的成因分析 

六、加强对“80(90)后”培育的必要性  

第二讲：管理80(90)后的策略与方法

一、企业对80(90)后教育的缺失

二、与80(90)后交往的热门话题

三、与80(90)后的五大交往禁忌

四、管理和领导80(90)后的六项铁律

五、对不同性格“80(90)后”的管理  

第三讲：80(90)后员工的培育与激励

一、领导类型的使用

1、四种类型的领导

2、员工的成长规律

3、员工成长的轨迹与四种类型领导

二、培育80(90)后的两种关键方法

㈠培育80(90)后的首要方法

㈡赛马不相马

三、培训的手段种种列举

四、领导者常用的激励方法

㈠领导者常用的三种激励法

㈡恐惧激励法遵循的5个原则

㈢人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

五、激励人的艺术

㈠明确两种人性表现

㈡激励的真相

㈢如何实现有效的激励

⒈必须把人置于一种边际情境之下

⒉边际情境远不只有生与死的选择关头

㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

㈤有效激励的四个原

第四讲：基层员工也是企业的上帝

——80(90)后管理中的实用留人方法

一、快乐工作

㈠比生命更重要的事情

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

3、基本的工作态度

4、发掘工作本身的意义

二、家的感觉真好

㈠塑造卓越的职业心态

经典案例:福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

⒈强化自身的职业责任

2.抱持感恩

㈡营造和谐的团队氛围

三、得人心者得天下

㈠与80(90)后的五大交往秘技

㈡日常管理行为

四、“你来做，你负责”

⒈可以授权的事情和时机

⒉授权程度的把握

——请按照逐步授权的逻辑重新排序 

自由问答、互动