课程大纲

一、角色转换及必备的五个好习惯

研讨：从技术走向管理的苦恼

技术管理者的角色与核心工作

a)善于“作秀”

b)从“好人”向“坏人”的转变

确定游戏规则的方法：

a)亚斯兰现象

b)破窗理论

c)蛇蛙原理

d)火炉法则

e)案例研讨：技术人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误

创建团队文化

a)工程商人

b)避免盲目创新

c)……

习惯之一：成果导向

a)过程和结果的关系

b)追求过程的快乐还是成果的快乐

c)成果导向对技术管理者的要求

d)研讨：技术管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？

e)研讨：如何保证FAQ真正有人看

习惯之二：综观全局

a)对各级技术管理者来说全局在哪里？

b)综观全局的要求

c)技术工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突

d)根据案例研讨何谓综观全局？

习惯之三：聚焦重点

a)技术管理人员忙碌却无成效的原因剖析

b)技术管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理

c)讨论：对技术管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？

d)案例：技术部王经理的工作如何聚焦重点

习惯之四：发挥优势

a)是发挥优势还是克服弱点

b)发挥优势要求我们做到什么

c)采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势

d)德&才

习惯之五：集思广益

a)小游戏：测试团队的记忆力

b)怎样才能使团队绩效最大化

c)因为差异（四个层次）所以要集思广益

d)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系

e)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）

二、技术管理者的沟通管理

与领导沟通的重要性

无数“革命先烈”的教训分享

领导的沟通类型

与领导沟通的要点

高层领导喜欢的沟通方式

与领导沟通的方式、方法与技巧

向领导汇报方式和工具

要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

如何做个成功的下属

和下属沟通的方法

沟通时应注意哪些？形式有哪些？

技术沟通管理的内容

案例研讨：令狐冲与任盈盈：《能否达成绩效面谈的共识》

三、目标与计划

目标对我们的影响

个人目标和团队目标的关系

项目目标之：《项目任务书》

如何帮助下属制定工作目标

目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））

PERT、关键路径和GANNT

如何保证计划有效的执行？

监控计划

a)监控点设置原则

b)监控计划总揽图

c)监控计划一览表

项目控制手段：项目报告

a)项目报告种类

b)项目报告机制

项目控制手段：项目例会

a)项目例会种类

b)例会议程和内容

项目控制手段：计划变更控制

a)变更控制流程

b)计划滚动刷新

项目控制手段：状态转移

项目控制手段：业务决策评审

项目控制手段：状态转移

项目控制手段：业务决策评审

项目多时，高层领导从事该做的事情

质量管理：业务评审、技术评审

四、成功实现从技术走向管理转变的关键

成功的实现角色换位

管理技能的培养

个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）

组织的融合和团队的打造

技术管理者应具备4个E