《商业银行中层领导管理技能提升》

课程简介：通过本课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的团队建设与管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，打造狼性团队，以满足公司发展及变革的需要。

课程时数：2天，共计12小时

进行方式：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、行动学习

培训对象：各职能部门经理、主管、新任管理者、各层储蓄干部

课程大纲：

一：现代经理人角色认知与素养

1、现代环境变化下对管理提出的挑战

2、作为团队管理者的角色与职责

3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状

4、管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合

5、团队领导角色的调适：专家Vs管理者

6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法

二：卓越团队领导技能

1、优秀领导干部Vs不合格的领导干部

2、优秀领导干部的特质

3、管理者出局的12个原因

4、案例：揽天功于一身的黄领导

5、如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部

三：团队管理者如何建设高绩效的团队

1、什么是团队，鉴别群体、伪团队和出色团队

2、团队各阶段的特点与风格

3、高绩效团队的9点要素

4、如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧

5、案例：某公司团队建设纲领

6、案例：某卓越团队经验分享，研讨激荡新方法

四：团队管理者激励---调动下属积极性

1、活动：君子和而不同

2、经济激励、社会激励、发展激励方法典范

3、日常激励：以下属的利益为中心的表达

4.案例：激励无处不在

5、案例：一个失败的激励案例

五：新员工辅导与老员工管理技能

1、新员工管理注意事项

2、如何面对80后员工的管理

3、责无旁贷培养下属：授人以渔

4、针对员工状态的辅导技巧：

5、不知Vs示范 不能Vs协助 不熟Vs监督

技巧Vs授权

6、老员工的“区别对待”：情景四分图

7、录像分析：一次及时的辅导

六：部门经理的管控：成果导向型管理流程图

1、STEP1：精准目标技巧

STEP2理清现状技巧

2、案例分析：“韦尔奇在通用电器核能事业部”

3、STEP3：制定计划技巧

4、阶段里程碑工作分解、项目进度表与估算方法

5、STEP4：执行监控与决策技巧

6、风险监控方法与PI矩阵风险量识别

7、风险应对问题解决方法技巧

8、案例：杰弗逊纪念馆的故事

9、STEP5：总结与分享

10、过程资产总结与分享

七：现代企业狼性团队塑造

1、狼性强者素质的理念—团队成员的进取心态

2、学习狼的进取心态是职业经理的唯一出路

3、积极进取的心态是成功的第一步

4、向狼群学习，打造我们自身的狼性团队精神

5、提升经理及团队成员的有效沟通能力

6、掌握有效沟通的技巧

7、团队的团队精神体系模型介绍

8、团队精神的最高境界—团队执行力

八：现代企业狼性团队建设九大标准

1、有高瞻远瞩的战略目标

2、上下价值观统一

3、完善的学习型组织

4、有值得追随的领导核心

5、有激情，富有创新意识

6、上下沟通协调顺畅

7、有简明高效的管理制度

8、有完善的激励机制

9、有广阔的发展空间

九：如何打造现代企业狼性团队

1、现代战略性高绩效团队管理模式

3、团队中的角色定位

4、团队中的角色胜任要求

5、团队高效沟通

十：行动学习