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怎样做到有效的电话约访

[发布日期:2013-05-05 16:21:07 浏览量:1378 文章来源:http://www.senseoriental.com]
 

       1、电话约访的方法--电话约访的重要性:进步作业效率、节省时刻、电话约访的物件(生疏人、兄弟、兄弟分析)、名单品种(公会 亲朋 活动 杂志 社团 协会 街坊 同学录 手刺交流 月刊 电话本 曾经搭档 报纸 引荐名单 熟识);  

   2、电话约访的准则:“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热心,赞许,精简,慎重,高兴,必定) 约访不代表阐明,仅是约碰头时刻,地址即可;——(简略有力、不要超越3分钟) 约访(内容)7%、声调、口气、情感38%、肢体举措55% 用电话脚本:优点—作业时可100%投入,不会离题;  

   3、电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动 自我承认词句—立刻举动、我爱我个人;心思预演 —前次成功的感受;注重表情 —注重脸部表情及肢体举措,想着上一次成功的感受;不被搅扰 —请别人代接电话 打电话东西 —镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记载;  

   4、要点方法--简略有力、创意性、吸引力开场白 ;热、赞、精、稳—热心、真挚、振奋、决心、专业、轻松;三分钟准则 —不要在电话谈练习,记载说话内容;三不谈 —商品、个人、公司;三要谈 —晋升获利率、关联职业、家庭亲密度 导致对方猎奇 —爱好、诙谐一笑;名中脚本之方法 —彻底生疏、原因、引荐名单,熟识。。。等脚本;确定时刻、地址 —碰头时刻、地址、再次敲定承认;高潮完毕 —给对方的等待 例:见了面,信任你一定会非常高兴的!约访中的赞许 —这时赞许,但求诚心真挚天然 约到人后,喝彩一下,坚持心境,持续邀约、记载要点 —客户资料、约好时刻及地址、约接电话的人也能够 一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈   

   5、忌讳不行用不真实语诈骗顾客、言词不行夸大胀大或过度赞许、绝不批判同行。信仰的力气通知你。你不会得到你所要的,你只会得到你所信任的。